Front Office Assistant (Luxury Hospitality) - UTM Hotel & Residence
Bergabunglah dengan UTM Holdings, nama terkemuka dalam industri hospitality mewah, sebagai Front Office Assistant di surga pulau Bali! Ini adalah kesempatan Anda untuk menjadi wajah yang ramah di properti-properti kami yang terhormat di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, dan Nusa Dua. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyambut tamu kami dengan pelayanan terbaik, memastikan pengalaman menginap mereka menjadi tak terlupakan.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai belahan dunia, menggunakan sistem manajemen properti kami seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management). Anda akan membantu mengelola reservasi, check-in/check-out, dan menyelesaikan masalah tamu dengan profesionalisme dan keramahan.
Di UTM Holdings, kami tidak hanya menawarkan gaji kompetitif, tetapi juga peluang pertumbuhan yang besar. Anda akan memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan keterampilan yang terus-menerus, serta kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda di bidang hospitality.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memastikan pengalaman menginap mereka yang menyenangkan.
- Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu menggunakan PMS dan CRM.
- Membantu tamu dengan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di properti.
- Menyelesaikan masalah tamu dengan cepat dan efisien, memastikan kepuasan tamu.
- Mengupdate dan memelihara sistem manajemen properti secara akurat.
- Melaporkan aktivitas harian ke manajemen dengan jelas dan tepat waktu.
- Bekerja sama dengan tim Front Office dan departemen lain untuk memastikan operasional yang lancar.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu sebelum dan sesudah check-in/check-out.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Front Office Assistant atau peran serupa di industri hospitality.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Berpengalaman menggunakan PMS dan CRM.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan bahasa setempat Bali.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
- Kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam hari dan akhir pekan.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang hospitality akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang